안녕하세요...^^

분양을다담다. 분양114 입니다.

이글을 보고 계시는 분들은 

분양이란... 무엇이라 생각하시나요...?

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분양상담사...? 

참, 어려운길이라 개인적으로 생각합니다.

누구나 가장 어려운 시기에 분양상담사의 길을 찾아 분양마케터로 입문합니다.

입문,

분양의 대한 자세, 

분양상담사가 갖춰야 할 기본 에티켓, 

고객을 맞이 할 기본조차 준비대어있지않는 상태로 

처음으로 들어서는 분양사무실에서 

약간은 낮설고, 어색한 마음으로 생경한 사람들과 마주하고, 

상급자라 생각되는 팀장님의 지시에 따라 

상품에 대한  정확한 지식도 없이 

가장 비싸고, 아무런 실체도 없는 무형에 아파트를 팔고, 오피스텔을 팝니다. 

(처음, 분양인으로 입문했을때...) 

과거, 

분양정보에 무지하면서도 부동산 투자에 관심이 높았던 고객님들이 

자기자신보다 분양상담사들을 더 신뢰하고, 믿음으로 계약서에 사인을 했던시기가 있었다고 생각됩니다.

그러나, 

이제는 고객님들이 분양상담사들보다 더 많은 정보를 사전에 파악하고, 

미래의 부가가치까지 분석후 모델하우스를 방문하십니다.

따라서,

우리도 이제는 달라져야 합니다.

충분한 분양정보를 숙지하고, "분양상담사"로서 기본 소양을 갖춘상태에서

고객님들과 소통해야 신뢰를 바탕으로 계약이 이루어지는 시대라 개인적으로 생각합니다. 

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개인적으로...!

분양은 

"마케팅"이라 생각합니다...!

(Information delivery marketing / 정보를 전달하는 판매촉진 활동)

"분양마케팅"에 대한 생각을 전하기전에...

분양상담사는 부동산 공인중개사가 아닙니다.

부동산법, 세금, 등기이전 관계... 기타 법률적인 모든것들에 대한 지식이 적더라도

딱, 한가지... 

분양상담사가 투입된 분양상품에 대한 

지식은 반드시 습득하고, 현장에 투입 되어야합니다.

고객님들과 분양 상담테이블에 맞주 앉아을때 가장 기본적인 "건축개요"와 

"분양가 테이블"만 숙지하셔도 고객님들과 대화가 될 것이라 개인적으로 확신합니다.  

(현재도 기본적으로 하는일)

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그리고... 

중요한 "분양마케팅"의 기본소양만 갖춘다면, 

짧은 시간에 만나는 고객님들과도 충분히, 공감 할 수 있는 

상품에 대한 내용으로 투자상담이 가능하며, 

분양정보를 바탕으로 (나, 자신이 살 수 있다고 생각되는 분양상품을 팔아야 준공후 문제가 발생하지 않는다고생각됨.) 

계약을 이끌어 낼 수 있을 것이라 생각합니다.  

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분양이란, 도대체 뭘까요...?

어떤분이 저에게 이렇게 물어 보시더군요.

그래서,

저는... 

"분양은 마케팅"이라고 생각합니다~

라고 말씀드렸습니다.

분양은... 

단순한 판매를 목적으로 진행하는 세일즈가 아닙니다.

분양은... 

어떤 목적성을 가지고, 

선택한 상품의 현재와 미래의 가치를 최대한 

사실에 입각하여 안내하되,

그 상품을 구매하고자 하는 고객에게 정확한 판단을 내릴 수 있도록 

다양한 정보를 팩트있게 전달하는 일이라고 개인적으로 생각합니다.

따라서, 

경제학에서 가장 기본적으로 익혀야되는 4Ps의 원칙을 

우리도 잘~ 응용한다면, 분양에 큰 도움 되지 않을가 생각되어

아래에 "분양마케팅"이라고 개인적으로 정리를 해봤습니다.

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 4Ps...? 

(마케팅의 기본구성)

4P란 마케팅 관련 용어로서 효과적인 마케팅 프로세스를 진행할 때 핵심적인 4 가지 요소를 말합니다.

4가지 핵심 요소를 어떻게 잘 혼합하느냐에 따라 마케팅 효과를 극대화 할 수 있기 때문이다.

"분양마케팅"(개인적인 경험을 바탕으로 정리한 것이라 정답이 아닐 수 있을 밝힙니다.)의 

구성요소는 "4P+1P"입니다.

Product(생산제품 또는 상품) - 입지환경, 건축개요를 완벽에 가깝게 숙지하자(필수) ,

Price(상품의 가격) - 실질적인 분양가 숙지는 기본이지만, 상품을 사고자하는 고객의 need층을 찾는게 중요하다.

                           (구매가능 대상고객층의 가용이 가능한 현금자산파악, 생활환경, 예상소득, 가족구성... 중심 공략대상)

Place(팔물건의 장소) - 상품에 따라 다르겠지만, 소액투자는 전국을 대상으로 진행하되, 아파트 나 집단 주거상품은 

                              최대한 인접지역 내에서 집중 공략하자.(멀어지는 만큼 방문이 힘들어진다.)

Promotion(홍보/판촉활동) - 상품에 따라 다르겠지만, 최대한 모델하우스와 가까운(20~30분내) 현장 인접지역 

                                      부동산 중개업소(SIDE/MGM 적극활용, 지속적인 활동필요) 및 인터넷 네트워크망(분양정보 

                                      입력시, 한번이 아니라 지속성과 새로운 내용으로 반복적인)을 통하여, 

                                      관심고객들이 나에게 집중 할 수 있는 영업을 위주로 활동하자. 

                                   - 불특정 다수를 상대로 진행하는 대외홍보는 (현수막, 전단지... 이미지광고등) 

                                     회사에서 진행하고 있으므로 포괄적인 필드영업보다는 내가 가장 자신있는 

                                     선택적인 영업으로 집중하는 것이 단기적 수익을 창출 할 수 있는 최상의 판촉활동이다.  

                                     (대외홍보(필드)는, 나에게 직접적인 영업이익으로 돌아오지는 않는다. 시대가 변한것을 생각하자.)                                

                                     위, 4가지 구성요소는 4P 마케팅의 첫 글자를 뜻하며, 

                                     여기에 분양마케팅에서 가장 필요로하는 추가 구성요소는 

        +

Psychoiogy(심리 / 상대방의 마음을 읽어야 그사람이 무엇을 원하는지 알 수 있습니다.)  

( 분양은 부동산 전문가가 아니라, 현재 진행중인 분양상품을 팩트있게 정확한 정보를 안내하는 일입니다.) 

위의  내용 "4Ps +1P" 잘 응용하셔도 분양상담사의길에 도움이 될 것이라 개인적으로 생각되지만... 

오롯이 개인적인 생각을 정의한 것이며, 이것이 "분양마케팅이다"라고는 절대적으로 생각하지 않습니다. 

개인적으로는 분양업이, 힘든시기에 찾아 들어온 피난처가 아니라 

분양상담사로서 자부심을 가지고, 정년퇴임이 없는 전문직업인라는 생각으로, 

분양인, 모든분들이 분양전문가의 길들을 가주었으면 좋겠습니다...^^ 

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주식회사 분양114 / 권오동 생각...^^