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[비즈뉴스] ‘아톡비즈 분양솔루션’ 도입으로 계약률 상승에 기여





















아파트, 상가, 상업시설 등 분양 시 각 현장 별로 마케팅 방안이 다를 수는 있으나 공통적으로는 주변 환경 파악과 빠른 마케팅 진행이 되어야 공실 없이 지정된 일정에 맞춰 분양이 마무리되며, 빠른 홍보와 상담을 체계적으로 관리하는 시행사와 대행사가 분양의 높은 계약률을 얻는다
높은 계약 성공률로 가기 위해서는 현재의 분양 업체의 업무방식의 개선이 필요하며, 상담용 전화와 분양 전문 CRM, MGM 등을 활용해 업무 및 고객관리 개선을 기대할 수 있으며, 이러한 솔루션을 통합으로 제공하는 ㈜이플의 분양 솔루션이 많은 관심을 받고 있다.

㈜이플의 ‘아톡비즈’서비스는 기존의 유선전화로 사용하던 상담원 전화를 별도 설치비 없이 상담원 스마트폰 App을 통해 전화를 사용할 수 있어서 별도 A/S가 발생하지 않고 모든 번호 관리를 관리자 페이지를 통해 직접 관리를 할 수 있다는 장점이 있어, 많은 인원이 몰려있는 홍보관이나 모델하우스에서 사용시 매우 편리하다.

고객의 정보를 관리, 업무일지, 2차 마케팅 등을 위해서는 고객 정보를 체계적으로 관리해야 하나 일반 범용 CRM에서는 관리가 어려우며 분양 업체에서 맞춤 관리할 수 있도록 제공하는 서비스가 ‘분양 CRM’이다.

분양 CRM에서는 부재 콜을 확인을 위한 콜백, 안내 멘트가 송출되는 IVR(자동응답 시스템) , 분쟁 해소를 위한 녹취 등의 기능들이 있기 때문에 분양 업무가 많은 조직 및 분양업체와 분양 상담사들의 업무의 효율 상승 및 분양 완료 목표 기한을 앞당기는데 기여한다.

주변 부동산과 함께 협업하는 MGM의 경우는 초기의 분양률을 높여주며, 대행사에서 놓치기 쉬운 고객들을 부동산에서 이어주는 역할을 하여, 부동산과 분양업체가 서로 홍보, 영업하는 프로그램으로 성공적인 분양을 원하는 분양업체는 필수적으로 이용하고 있는 추세이다.

또한, 프로그램 설치 없이 웹사이트의 주소와 계정만으로 문의 고객 정보를 등록하고 서비스를 이용할 수 있어 편리하게 이용할 수 있으므로 대행사와 부동산에게 큰 인기를 얻고 있다.

㈜이플 분양 솔루션팀 관계자는 “온라인 마케팅, 지면 광고 등 홍보 만으로 계약률을 높이는 것은 한계가 있으며 2차상담, 고객관리 , 주변 부동산 등의 활용을 통한 추가 관리가 병행되어야 빠른 시간내에 목표한 계약을 진행할 수 있다. 앞으로도 시행사, 대행사의 업무 환경에 맞게 시스템을 더욱 개선해 나갈 생각이다.”라고 밝혔다.

자세한 내용은 아래 채널을 통해 문의 및 확인 가능하다.
아톡비즈 분양 블로그에서 https://blog.naver.com/atalkbizmgm
아톡비즈 분양솔루션 문의하기 ☞ 1877-7103
아톡비즈 분양솔루션 홈페이지 바로 가기 ☞ http://biz.atalk.co.kr/mgm/index.html
작성일 : 2022.04.19    조회수 : 451
[기사출처] 주식회사 이플분몬기사 바로가기 : http://biz.atalk.co.kr/mgm/index.html